плохо
Покупала билет, выбрала рейс с пересадкой в Москве 1 час 15 минут и купила, оплатила. Время в билете было такое же, а пересадка через 24 часа 15 минут. Позвонить некуда, отправила запрос через личный ...Читать весь отзыв
Все как по маслу
Приобретал билет Москва — Пекин. Все просто и понятно. Весь процесс занял пару минут. Билеты прислали на электронную почту. Рекомендую Достоинства: Все одни плюсы Недостатки: Не заметил
Про спантанность и поездку на море)
Я сейчас на 5 месяце беремености, появились свои странности и одним грустным вечером мне ужасна захотелось на море вот прям всё бросай и едь. Я присела к мужу на голову с этой идеей нылась постоянно, ...Читать весь отзыв
Я ошиблась, но в поддержке мен помогли
Мне понравилось обслуживание в ТУТУ и отношение сотрудников к клиентам. Я допустила ошибку при оформлении билета – рейс SU 6978 Сочи – Красноярск, 19 июня 2025 года, тариф «Лайт» от авиакомпании «Росс...Читать весь отзыв
Плохо работает служба подденжки
Добрый день ! По трагическим обстоятельствам вылет не может состояться у нас, хотели вернуть билеты, но ответа уже более недели не можем получить, уже отправлено три письма, вложены документы, пожалуй...Читать весь отзыв
Мошенническая схема с бесплатным возвратом, ничтожная техподдержка
Хочу пожаловаться на Озон-тревол и предупредить других людей о жульничестве. Какая-то мошенническая схема у Озон: покупаешь билет на поезд + пакет «Все включено», чтоб в случае чего был бесп...Читать весь отзыв
Отсутствует поддержка и гарантии от сервиса
Забронировал отель на озоне. Мне написали, что бронирование подтверждено. За день до заселения позвонил в отель, там сказали, что бронирование не произошло и они звонили и говорили об этом агенту.Я на...Читать весь отзыв
Нет обратной связи и номер телефона горячей линии
Сделал запрос на обмен билета, заказ 14340363, мне нужно срочно покупать другой билет, я не могу связаться с вами, отправил запрос на почту, но пока нету ответа, прошу вас как можно скорее ускорить пр...Читать весь отзыв
Разводилово
Покупал билеты на автобус от Рославля до Москвы. Ехал с маленьким ребенком 7 лет. При покупки выбора мест не было. Было написано, что места выбрать можно при посадке. Подумал «ну ок». В итог...Читать весь отзыв
Сработала услуга «Поймать билет»
Все просто супер! Воспользовалась услугой «Поймать билет» – все получилось! Сейчас расскажу, как это было – вдруг кому пригодится))Итак, мне нужно было 25 июня уехать из Мичуринска в Москву. Но лето ж...Читать весь отзыв