Авиасейлс перебросил меня на mego.travel для покупки билета в отпуск. Купила билеты туда и обратно в Грузию на 26.12.23 и обратно на 2.01.24. Все оплатила и ждала поездку. Но за 4 дня заболеваю, большая температура, горло, вызываю врача — диагноз ОРВИ в тежелой форме. Понимаю, что в таком состоянии я вообще передвигаться не могу. Оформляю возврат билетов, просят предоставить справку о запрете на вылет по болезни. 24 числа мне дают такую справку, я ее отсылаю со своим заявлением о возврате билетов. Дальше переговоры идут медленно, но все же что то отвечают. Просят еще раз перефоткать справку, делаю это и понимаю, что до вылета совсем немного времени остаётся, то ли тянут, то ли что — не понятно. В итоге вроде как оформляют возврат и пишут, чтобы я ждала возврата в течении 30 дней. (Все скрины ниже посылаю). Я понимаю, праздничные дни, долго решают вопрос. Проходит 30 дней, спрашиваю по заявлению что то известно, потому инфы никакой не поступает. В течении месяца писала иногда им и спрашивала , они отвечали, выходили на связь. Но тут по истечении времени — игнорят и на все мои вопросы никакого ответа я не получаю. Захожу на сайт, смотрю папку возврата, а там вообще не указано, что их кто то пытался вернуть! Деньги приличные на билет потеряла потому что в праздники должна была лететь! Но самое ужасное, что просто не выходят на связь. Номера телефона у этой компании нет, только через почту, и ботов!!! Никому не советую брать билеты у них!
Достоинства: nan
Недостатки: Мошенники
Не возвращают деньги
Служба поддержки долго отвечает