Более чем за 2 месяца до даты вылета оформила возврат билетов. Тариф купленных авиабилетов предполагает возможность возврата более чем за 72 часа до вылета. По истечении 1,5 месяца с момента отмены я не получила ни сами денежные средства, ни хотя бы расчет суммы к возврату, ни конкретных сроков обработки возврата. Сколько еще ждать и ждать ли вообще хоть что-то непонятно. Сколько обращаюсь в их поддержку, никакого четкого ответа ни на один вопрос дать не могут! Ощущение, что тянут до даты вылета специально! Потом просто ничего не вернут, скажут сами не явились в аэропорт. Никогда больше не буду покупать билеты через эту платформу и никому не советую!
Достоинства: нет
Недостатки: — обрабатывают заявку на возврат более 1,5 месяцев -не возвращают деньги -никакой точной информации не предоставляют -отсутствие грамотной помощи от тех. поддержки