Более 3-х месяцев не могу получить деньги за возвращенный авиабилет стоимостью 50 тыс. руб. Бот в чате не отвечает. Дозвонится трудно. Ждал на холде 30 минут. В итоге девушка разговаривала как робот и тоже ничего конкретного. На следующий день увидел что пришло 2 уведомления в приложении: первое, что я должен подтвердить расчет, второе что поскольку я не подтвердил в течении 2-х часов, то заявка на возврат отменена, это после 3-х месяцев ожидания! Еще час дозванивался и сотрудник предложил оформить новую заявку по которой также сроки и все остальное не известно. На лицо подозрение на мошенничество статья 159 УК. Собираюсь обращаться в ОБЭП и ОЗПП.
Это мошенники и ужасный сервис с непременной издевательской фразой в духе советской хамской продавщицы «вас-много-а-я-адна», «в связи с большим количеством обращений, в связи с большой загруженностью…». Что характеризует их не как востребованных с большим количеством заказов, а с тем что они не справляются со своей работой.
Достоинства: нет
Недостатки: Это мошенники, не возвращают деньги и не отвечают по всем каналам