[цензура] по полной!

1
Брал билеты 4 ноября 2020 года, на даты вылета 19 января 2021,4 билета хотели всей семьей посетить Москву. Забронировали гостиницу. цена билетов 8486 рублей. В итоге через почти два месяца 27.01.2020 приходит отмена билетов. На мой звонок оператор заявил что решайте свои проблемы с авиакомпанией сами. Звоню в авиакомпанию. Авиакомпания отменяет полеты в наш регион и все деньги перечисляет в полном обьеме biletix.ru. Звоню опять в biletx.ru мне шепотом чуть слышно говорят что вам нужно переоформить билеты но за каждый билет придется заплатить по мимо разницы в цене еще и по 1000 рублей за каждый билет т. е. сверху 8000 рублей за проведение обмена. Мотивируя это вынужденным обменом, это типа не их косяк. Вопрос а чей это косяк мой что ли? В полном обьеме получили деньги пользовались ими два месяца и это мой косяк? На вопрос возврата денег ответ был такой что за каждый билет взымается плата в 500 рублей +714 рублей за акцию т. е. 500руб. х 4 билета +714рублей итого 4714 рублей. Это вообще как? Акция: мы тебя развели на бабки один раз и получи в подарок бонус еще на 714 рублей развода? В итоге новый год в «приподнятом» настроении готовлюсь к переносу отпуска друзья тоже так как брали билеты и отпуск чтоб с ними вместе поехать. Да и школу никто не отменял. Спасибо biletx.ru брал билеты у вас не один раз теперь не буду!!!

P.s. ВСЕХ С НОВЫМ ГОДОМ!!!