Брала у Mego travel билет за 21 час до вылета из Москвы до Анапы для мужа, он летел транзитом через Москву. В аэропорту Москвы его задерживают (карантин на 14 суток), соответственно никто никуда дальше не летит… Делаю запрос на их сайте о возврате билета, до рейса еще 12 часов… И мне приходит на электронку ответ, что возврат денег возможен только если сдавать билет не менее, чем за 24 часа до вылета. Я как бы с этим согласна… была бы… если бы не купила вместе с билетом услугу за 600 рублей, которая называется «сделать билет возвратным».
Пыталась вести с ними переписку, выясняя, зачем же мне продали эту услугу, если я заведомо не смогла бы ею воспользоваться (напоминаю, я покупку билета сделала за 21 час до вылета рейса). Но ответы стандартные, типа ваша проблема, надо было читать. А где читать? При покупке я этого не видела, мне надо было изучить весь сайт вдоль и поперек? И найти эту статейку? Минус 6500 рублей. Аферисты, одним словом.
Достоинства: нет
Недостатки: Аферисты