Отвратительный сервис

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Отвратительный сервис

Оценка клиента: 1

1
Брали билеты на самолет через данный сервис. Дело в том что у нас был перелет с пересадкой. Сложилась ситуация, первый перелет нам перенесли несколько раз, вследствие чего мы поняли что не успеваем на следующий рейс ( хоть и брали билеты с временным зазором).

Мы позвонили в службу поддержки авиа компании с целью уточнить о возможности обмена или возврата билетов ( в параметрах было написано что это допустимо с доплатой). Оператор сообщил, что мы можем обменять или вернуть билеты, но они все равно взимают штраф ( хотя не понятно с чего…на минуточку цены на авиабилеты в России не сказать чтобы дешевые, еще и штраф вне зависимости от того когда вы решили вернуть билеты). Также оператор сообщила, тк билеты покупали через сервис onetwotrip, то и процедуру возврата можно оформить только через них. Написали мы в поддержку, разъяснили ситуацию, но в поддержке нам сказали помимо штрафа Авиле компании они тоже берут какой-то там сбор который составляет 2900 и в общем ничего нам не вернули. Вот такой «прекрасный» сервис…за немаленькие деньги попрошу заметить! Больше никогда не воспользуюсь левыми сервисами, будем брать билеты только напрямую у авиакомпании. Хотя и от их штрафов мы в полном «восторге»!

Достоинства: Нет

Недостатки: Огромные сервисные сборы

Все работает в штатном режиме, не хуже чем любой агрегатор или маркетплейс.

Оценка клиента: 2

2.0
Брали билеты на самолет по маршруту «Санкт-Петербург-Тбилиси» и Обратно. Сравнивали информацию на Купибилет и Авиаселс. Цены билетов адинаковые.На Купибилет надо быть внимательным при оформлении билетов, так как итоговая цена может вырасти, если не снять дополнительные услуги: багаж, оповещение, замена или возврат .. и т.д.Что понравилось…в одном заказе можно выбрать пассажира без багажа, а другого с багажом. Сограняются данные пассажиров, и можно выбрать из предложенного списка. Кто не доверяет подобным сервисам, рекомендую смотреть общую информацию по вылетам, компаниям и маршрутам и покупать билеты на сайтах авиакомпаний. Убедитесь в том, что там тоже есть свои особенности и тоже надо быть очень внимательным при оформлении билетов.

Достоинства: Возможность предварительного бронирования

Множество вариантов перелётов

Понятный интерфейс.

Удобный сервис

Удобство поиска, бронирования и оплаты билета .

Недостатки: В моем опыте нет