Брали билеты со страховкой. Оплата страховки прошла, а перелета — не прошла (по причине блокировки банком). Формально «Купибилет» не виноват же, НО заметил, что на сайте ооочень хорошо продумано, возникновение подобных проблем и отсутствие возможности их решения!!!
До покупки билета написать в ТП невозможно! Позвонить — невозможно (напомню, организация зарегистрирована в Дубае)! Отключить повторную оплату страховки на сайте нет возможности. При оформлении билета вдруг оказывается, что цена увеличилась… — грязный трюк! Причем при повторных попытках оформить билет цена вновь указывается более низкая ))). Билет в итоге оплатили, заново пройдя всю процедуру, но уже без страховки, в надежде уже оплаченную страховку привязать к оплаченным билетам. Возможность написать в ТП действительно появилась после оплаты, но кроме как понажимать там на предопределенные вопросы пользователя (среди которых конечно же нет моего варианта), делать там нечего. Я так и не смог написать сообщение.Чтобы у пользователя не было проблем могли сделать:1. Если оплата билета не проходит (ввиду особенностей законодательства и работы банков), то не списывать деньги за страховку. Или, как минимум, на сайте предусмотреть возможность отключения оплаты страховки при повторных попытках оплаты.2. Сделать нормальную техподдержку, чтобы текст можно было напечатать хотя бы, а не кнопочки нажимать!Но всё это не продумано или наоборот очень профессионально продумано, и концы в воду.Не рекомендую! Техподдержка — стена!PS деньги за страховку вернули автоматически. Было не понятно — вернут или нет.
Достоинства: Билет вроде купили, но еще не летали
Недостатки: Полное отсутствие техподдержки (адрес организации — Дубай)