Бронировала билеты по маршруту Москва-Рим-Москва на июнь 2012 года. Сейчас жалею, что не прочитала отзывы о качестве работы данной компании до момента бронирования.
По личным обстоятельствам я была вынуждена отменить поездку и более чем за 2 суток (!!!) обратилась в агенство по поводу возможности перенести даты вылета на более поздние сроки. Поскольку билет приобретался по эконом тарифу, я понимала, что потеряю большую часть стоимости билета. Первоначальный ответ, пришедший от агенства через сутки после моих звонков и обращений на сайт, гласил, что обмены не возможны. Сморившись с ситуацией, я не стала выяснять дальнейших деталей. В день вылета (за 4 часа до него!!!) мне пришло сообщение, что я могу вернуть неиспользованные таксы в сумме 2800 руб., однако данное сообщение я прочитала поздно вечером вернувшись с работы. Это просто полная некомпетентность и халатность!!! В общем, никогда в жизни я не буду пользоваться услугами данной конторы и никому не советую.
Достоинства: Удобство сайта
Недостатки: Некомпетентность персонала