2.5
Бронировала номер в отеле без проблем, сайт удобный, фото соответствуют действительности. Мне нравится приложение, буду ещё пользоваться

1
Бронировала номер в отеле Кипр в Витязево через Яндекс путешествия с 26.06 по 04.07. 23.06.2023 ввели режим КТО в моем регионе и закрыли дороги и мосты. От меня ситуация не зависит, не по своей прихоти пришлось отменить бронирование. Вела переписку с отелем и в приложении Яндекс путешествия. Меня отфутболиливали друг от друга. В конечном итоге отель предоплату не вернул и выставил мне штраф, а Яндекс путешествия просто всю ответственность переложили на отель и ничем мне не помогли. До последнего надеялась на порядочность отельеров и Яндекс путешествия, но увы(((

2.0
Бронировала номер в отеле Еревана, нашла подходящий, нажала «оплатить», и резко все замерло. И непонятно, прошла оплата или нет, потому что у меня проблема с оповещениями мобильного банка, и если прошла, не спишется ли еще раз. Обратилась в поддержку, менеджеры заверили, что оплата обработается и пройдет, и буквально через пару минут мне подтвердили бронь и прислали ваучер.Приложение очень удобное тем, что там собран практически все фирмы и отели, можно выбрать выгодно и по своему вкусу, но пожалуйста, проследите, чтобы не было проблем с оплатой. В остальном я более чем довольна и сайтом, и приложением, уже накоплены трипкоины и планирую в будущем потратить их на билет на самолет.