Бронировали гостиницу через приложение Яндекс Путешествие. Расположение хорошее, на фото был красивый приятный номер. По приезду в гостиницу нам дали ключи совершенно от другого номера, а когда мы указывали на фото при бронировании, нам сказали, что такого номера у них нет. В итоге мы отказались заселятся. Столкнулись с проблемой возврата денежных средств при бронировании отеля в г. Санкт Петербург. Отель Капитал 3* полностью не соответствовал заявленным фото и описанию. В номере даже полотенец не было. Вместо красивого номера, комната была похожа на хостел: Грязь, темнота, алкаши шарахаются по этажам, больше соответствует общежитию. Мы отказались заезжать в данный номер тк ожидание и реальность полностью разошлись, но яндекс отказался возвращать денежные средства за бронирование. По правилам отеля они списали за проживание первых суток, при этом сервис яндекс не смутило, что отель не соответствует заявленному, на вопрос кто ниб проверял гостиницу мне ответили, что нет данной информации.
Как итог мы имеем: потерянные деньги, время на поиск и заселение в новый отель, испорченное настроение от поездки.
Достоинства: нет
Недостатки: Сервис яндекс не поможет в решении ваших вопросов