Были билеты Трансаэро, авиакомпания отменила рейс, стало это известно 15 октября 2015Билеты на 17 октября ( номера заказов: f09249023, f09263857)Оформила на сайте вынужденный возврат, мне его отменили и сказали, что я должна оформить добровольный возврат ( билеты невозвратные и в этом случае компания onetwotrip не должна ничего возвращать ). Но я настояла на том, что возврат вынужденный.
Долгое время мне утверждали, что авиакомпания не подтверждает возврат и из-за этого задержки. И сегодня мне это говорили, после этого позвонила в авиакомпанию и там мне сообщили, что деньги трансаэро перечислило 5 ноября. Сегодня 18 ноября, компания onetwotrip до сих пор не может предоставить доказательство, что деньги в банк переведены. Операторы колл-центра ничем помочь не могут, связаться с руководством невозможно, по электронной почте не отвечают. Постоянно расходятся данные, которые говорят операторы и пишут специалисты. По всем срокам нарушение закона РФ о защите прав потребителей.
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошной обман покупателей, нарушение законов РФ