1
Были куплены билет в октябре 2022 г. Во время покупки оплатили услугу «Возврат без потерь» 7.999 руб. Написали заявление о сдаче и получили ответ «возврат по услуги (Возврат без потерь) невозможен». Мы попросили вернуть сумму услуги — по итогу она не оказана. Получили ответ «Приобретенные услуги не подлежат возврату. Правила и условия предоставления услуги «Возврат без потерь» отписаны в Оферте, с которой Вы согласились при оформлении заказа». Ни в коем случае не связывайтесь с данным сайтом во избежание лишних трат денег и нервов. По итогу мы переплатили 40.000 руб.

1
Были куплены билет в феврале на май в Калининград, в марте от них же самих пришло письмо что все билеты отменены будите оформлять возврат, я написала что да, конечно буду оформлять только возврат, вроде все оформили договорили, отвечали в режиме диалога, поэтому я спокойная и ждала срок ими указанный, но потом, когда решила поинтересоваться как мое дело, мне уже никто не отвечал, поэтому была составлена претензия (образец прилагаю может кому понадобится, сюда, к сожалению, можно загрузить только фото, хотела сам ворд) отправленная им, а так же были собраны все документы, скрины переписки, чек и т. д. и отправлены в банк на чарджбек за неоказанную услугу, время прошло несколько дней, но сдвиги есть, после того как прождала ответа почти полгода, от банка пришло сообщение, что инициирована процедура оспаривания платежа.