Навязывают дополнительные услуги

Mego.travel — продажа авиабилетов

Сайт компании
1.1

Средняя оценка

Навязывают дополнительные услуги

Оценка клиента: 1

1
Через авиасейлс перенаправлена на Мега тревел. По факту покупки 3 билетов сняли 11 с лишним тысяч за 3 услуги, которые я не выбирала: умный пакет, гарантия возврата в случае болезни и сбор. Возмущена! Написала с течение 24 часов в службу заботы и повторно вчера. Ответов о возврате денег нет. Только автоматические отписки о получении обращений. Заказ 6870448.Зачем вы занимаетесь вовлечениемв дополнительные расходы? Это забота о покупателе??? Верните деньги.

Достоинства: Быстрота покупки )

Недостатки: Навязывание дополнительных платных услуг

Отвратительный сервис

Оценка клиента: 1

1
Через авиасейлс перешли на Mego travel для покупки билетов из Мск в Стамбул и обратно. После планы изменились, написав в «службу заботы», нам предложили рассчитать предварительную сумму возврата, всё сделали быстро, мы согласились на условия и ответили в ответном письме, нас попросили снять места в Аэрофлоте и уведомить их, мы всё сделали. После велели ждать до 30 раб дней. Ну мы успокоились, стали ждать. (29 ноября всё было сделано), с 5 января, я стабильно пишу в эту «службу заботы», мне стабильно отвечает бот, что моё обращение зарегистрировано, а в ответ тишина. В Аэрофлот позвонила, они говорят, а что мы можем сделать, это посредники. На сайте, по почте нет ответа. Не хочется думать, что крупный агрегатор Aviaseles перенаправляет на мошенников, но мысль и не одна уже закралась ((((Номер заказа 4127592

Достоинства: Нет

Недостатки: Не выходят на связь, игнорируют любые письма на всех возможных ресурсах