Непрофессионально

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Непрофессионально

Оценка клиента: 1

1
Через данную компанию решила взять билеты, до Кореи. В Корею меня по итогу не пустили в Пекине, по ошибке местного работника. Но суть в том, что OneTwoTrip никак не совпровождали при полете и никак не захотели помочь для возврата потерянных средств за билеты.

При обмене билета на другое направление вообще отдельное приключение. Вы оформляете заявку на возврат, вам присылают расчет со стоимостью обмена( в моем случае, это было за неделю до вылета). И компания дает вам 2 часа на подтверждение или отказ. Хорошо, я согласилась в течение двух часов, доплатила СТОИМОСТЬ БИЛЕТА! Обменом это не назовешь. Спокойно ложусь спать и решила на всякий случай проверить, пришли ли билеты и тут оказывается, что мне пришел новый расчет, видите ли у авиакомпании увеличилась стоимость билета. Вопрос: зачем OneTwoTrip выдвигают условия в два часа, если потом дают заднюю. Я со своей стороны выполнила условия, почему я должна доплачивать еще что-то??? В ответ мне сказали, что система долго отрабатывала. ПРОСТИТЕ, если вылетит сервер у OneTwoTrip, я должна за это платить????

Достоинства: нет

Недостатки: Непрофессионально, бесполезно, трата времени,

Очень плохое впечатление

Оценка клиента: 1

1
Через данную компанию бронировал гостиницу Гамма и Альфаклик в Москве. На сайте был указан номер улучшеный и красивые фотографии. На самом деле поселили в номер не соответствующий описанию. Обратившись на стойку регистрации мне сказали что данная компания забронировала обычный стандарт. Это было в гост Гамма и повторилась такая же ситуация в Альфе. На звонки ни кто не отвечал добиться что то не представилось возможным Обычный развод.

Достоинства: Нет

Недостатки: Масса