2.5
Через данный сервис заказывали авиабилеты в Турцию (Анталия) и обратно. Долго сравнивали цены на других онлайн-сервисах, но выбрали именно OneTwoTrip! Действительно удобно, выгодно и надёжно! Нам ещё подарили бонусы, которые мы уже потратили на организацию следующего путешествия!

1
Через данный сервис был приобретен билет, далее отмена рейса авиакомпанией. Спустя 6 месяцев деньги за билет так и не вернули!

1
Через данный сервис были куплены билеты на рейс Москва — Сочи (АК Якутия) вылет 01.11.202227.10.2022 от Якутии пришло уведомление, что рейс отменен.В тот же день оставил запрос на возврат.

Поскольку билеты были куплены «Туда-обратно» любезная «Служба заботы» Mego.Travel ответила следующее: «Вам необходимо повторно с нами связаться после перелёта обратно. Мы сможем направить запрос на возврат.»После обратного перелёта оставил запрос на возврат.Тишина…Через несколько дней еще один…В надежде, что действительно у поддержки завал на возвраты в связи с ситуацией в стране подождал еще пару дней.——Но!зайдя сегодня в раздел Запросы вижу, что все мои обращения (а их было 8) в статусе «Выполнен» и без обратной связи, какого-либо ответа или решения.То есть сотрудники компании просто переводят поступающие запросы в статус «Выполнен» и спокойно сидят дальше.—-Поверил на рекомендации этой компании у Авиасейлс и Тинькофф и при первом же знакомстве так обжегся.Компания с которой не стоит связываться.РЕЙС 773/01НОЯБРЯ МОСКВА СОЧИЗаказ билетов №3671194P.S. К сожалению 503 ошибка при добавлении скриншотов

2.0
10.03.2022 через данный сервис были куплены билеты Москва-Стамбул (Nordwind) и Стамбул-Батуми (Pegasus), № заказа 2693701. 14.03.22 прислали письмо, что Nordwind отменила рейс и будет произведен возврат средств. В тот же день я, естественно, отменил и второй сегмент маршрута через сайт Pegasus, которая тут же прислала квитанцию о возврате и сказала за получением обратиться по месту приобретения билетов, так же ответили и в Nordwind. В оферте на сайте Мего Трэвел указан максимальный срок возврата до 60 рабочих дней, на данный момент этот срок истек, но денег так и нет. Дозвониться до них нереально, на требование о возврате отвечают отписками с предложением ждать без указания каких-либо сроков, причину задержки не объясняют. Если в ближайшее время не вернут деньги буду обращаться в инстанции и готовить исковое заявление в суд.

upd: после публикации отзыва все-таки вернули деньги, повышаю оценку с 1 до 4

1
Через данный сервис покупаю билеты уже больше 5 лет. И всё было хорошо, пока не столкнулись с необходимостью обмена.Билет был приобретен на август 2021( по России)Появилась необходимость перенести поездку и встал вопрос с обменом билета.

Почти за три недели до предполагаемой даты вылета я подала заявку, и регулярно напоминала о себе. Уточняла, ведь за 1-2 дня билеты сильно дорожают или заканчиваются. В итоге за три дня со мной связалась специалист и сообщила, что на нужное число рейса нет и ближайший рейс через три дня. Как я выяснила на следующий день-рейс есть. Получился обман. Когда стала разбираться предложили обмен на нужное число по стоимости общей в три раза дороже! Ещё за два дня цена на эти билеты была в три раза дешевле и если бы я купила его, то выиграла бы почти 50% при условии потери ранее купленного билета. Но я терпеливо ждала сообщения от специалиста.Не понятно для чего необходимо делать такое, то ли заполнить пустые самолеты, то ли заставить пассажиров платить за бизнес-класс.Думаю логика сервиса в этом есть, но разгадать не удалось.Больше пользоваться данным сервисом не буду, поскольку «Служба заботы о клиентах» таковой не является.Вопрос специалисту написала, но как вы понимаете, ответа уже не последовало.

1
Через данный сервис приобретала возвратный билет из Спб во Владикавказ и обратно с пересадками в Мск, вылет по которому должен состояться 07.05.2020. Т. к. изначальная целью поездки была Грузия, ещё в марте стало известно, что я никуда не полечу, но дабы не терять комиссию S7 за возврат, решила дождаться отмены хотя бы одного рейса. Несколько дней назад отменили сразу 2 рейса из 4, билетикс прислал письмо с предложением перенести вылет или вернуть билеты. Нажала кнопку «вернуть», после чего сервис прислал мне сообщение с предложением вернуть в виде ваучера, но стоимость услуги 500 рублей. Т. к. я знала, что оформить ваучер можно самостоятельно через авиаперевозчика, я залезла в приложение и обнаружила, что мои билеты уже аннулированы. Т. е. билетикс «добровольно-принудительно» навязал мне услуги, о чём я высказалась в письме в тех. поддерку, указав, что я согласна на ваучер, но без оплаты навязанных услуг. В ответ мне выписывают ваучер и выставляют счёт за услуги.

На все мои претензии о том, что они без моего ведома аннулировали билеты и не оставили права выбора, и в принципе их действия велисьбез моего согласия, мне просто пересылают счёт с комментарием, что ваучер уже выписан. Подробнее в прикреплённых файлах. Мне не проще заплатить, дело принципа, никто не имеет права навязывать платные услуги потребителям. Желаю сервису поменять политику компании в отношении клиентов и повысить лояльность, иначе можно остаться без заказов. Ни я, ни мои родные и близкие больше не намерены пользоваться этим сервисом.