1
Через сайт aviasales перешла к покупке билетов у city.travel. Москва — анталия-шарм. Пришло сообщение что отменилась часть маршрута Анталия-Шарм. И можно сделать возврат или обмен. А дальше начали динамить. Вначале подождите 72 часа. Потом написали что можно поменять билеты на Москва — Стамбул — Шарм. с доплатой маленькой 700 руб. Я подтвердила обмен. А потом еще веселее.

Вместо обмена сообщениеАвиакомпания Pegasus Airlines изменила политику вынужденных возвратов/обменов для агентств.Любой возврат/обмен по причине отмены/задержки рейса требует обязательной авторизации (Waiver code) со стороны авиакомпании.Процесс получения авторизации (Waiver code) занимает до 5 рабочих дней.Запрос на получение авторизации направлен в авиакомпанию. И тишина теперь. Уже и 5 рабочих дней прошло и больше. Никаких способов больше получить свои билеты нет. Кроме как ждать видимо когда за день до вылета скажут что билеты закончились, или запросят адских денег.

1
Через сайт Aviasales покупал билеты на самолет Новосибирск-Москва-Новосибирск. Aviasales после выбора билетов перенаправил на оплату через OneTwoTrip. Электронный номер билета e-ticket: 4250059105515. Оплатил страховку от невылета, чтобы можно было вернуть стоимость билетов. В день вылета была объявлена задержка рейса, я обратился к перевозчику за возвратам билета, перевозчик отправил в компанию продавцу билета. И началось самое интересное, я с 3 марта пытаюсь с ними связаться, бесполезно, трубки не берут, на электронку не отвечают, на обращения через сайт не реагируют. Хотя на сайте все красиво написано, что поддержка 24/7Будьте внимательны, продают билеты, берут страховки, потом просто не отвечают на телефоны. Убедился, что билеты нужно покупать только в самих авиакомпаниях.