Да как и многие здесь пишущие о Яндекс.Путешествиях, что сервис скрывает очень хорошо свою комиссию. Очень мелким шрифтом серого цвета в углу пишет, что есть сборы (комисиия) она порядка 20% от стоимости билета. Как известно билет на поезд можно вернуть в 100%. Но только не у Яндекса. Эти прохиндеи на этом зарабатывают. При отмене с Вам заберут 20% от стоимости. В переписке сухо отвечают что сами виноваты и не читаете что мы пишем (конечно же это развод, так как все скрыто отлично от глаз читающего и никто не разворачивает все договора для прочтения, когда срочно нужно купить билет). Я считаю, что это нарушение закона. Так как услуга в полной мере не выполнена и можно требовать 100% возврат. Но самое главное это почему то Яндекс крупная компания которая не заботится о своей репутации, этими действиями просто уничтожает ее.
Достоинства: В моей ситуации нет
Нет
Недостатки: Бесполезная и некомпетентная техподдержка
Не проверяют партнеров.
Не следят за качеством услуг своих партнеров.
Не честные
Никак не решают проблемные ситуации.