Даже в текущей ситуации с коронавирусом у них никакой паники. В абсолютно спокойном режиме приняли заявку на вынужденный обмен авиабилетов, практически на следующий день новые билеты уже выслали на почту! Всё полностью бесплатно. Спасибо!!! Надеюсь, на новые даты путешествие состоится. Кстати, ЖД билеты, купленные через них, тоже вернули быстро, деньги вернулись мгновенно (удержана была только символическая комиссия)
Достоинства: Отзывчивая служба поддержки
Недостатки: Пока не нашли