Для чего и кому нужен OneTwoTrip?

1
Для начала кратко объясню, почему я в принципе решил написать этот отзыв. У меня был опыт использования сервиса для поиска и аренды отеля, а также для поиска авиабилетов, и в результате использования у меня возникло большое количество вопросов и претензий к сервису. И от того удивительнее мне было видеть на том же Отзовике весьма высокую для такого уровня сервиса оценку 4.1. Сегодня я увидел, что OneTwoTrip с определенной регулярностью платит за отзывы 1500 рублей, и всё встало на свои места. 1500 рублей мне не нужно, поэтому напишу максимально честный и непредвзятый отзыв. Опишу свой личный опыт, а также проведу мини-исследование, сравнив цены в агрегаторе OneTwoTrip с другими агрегаторами.Итак, начну с личного опыта. В конце ноября 2024 года я отправился в небольшое самостоятельное путешествие в ОАЭ, Малайзию и Тайланд. Часть билетов покупал напрямую у авиаперевозчиков, остальные билеты и бронирования отелей совершал через различные сервисы и агрегаторы. Одним из них стал и OneTwoTrip, через него я забронировал себе номер в Дубае. Запланировал и оплатил всю поездку я почти за 2 месяца для того, чтобы быть спокойным, не искать второпях варианты среди оставшихся и не переживать о колебаниях валюты. Всё должно было быть так, но за две недели до поездки OneTwoTrip присылает «письмо счастья» о том, что бронирование отменено в одностороннем порядке. Круто! Нужно срочно за две недели искать новый отель. Стоит ли объяснять, что за две недели до поездки в высокий сезон остаётся минимальное количество вариантов, да еще и по цене х1.5 от стандартной? Я думаю, что нет. Но на этом мой опыт взаимодействия с OneTwoTrip, к сожалению, не завершился, потому что оплачивал я отель картой OneTwoTrip, а вернуть с неё деньги на свою карту можно только с комиссией. Сейчас точно не помню размер комиссии, но по-моему, это было 3%. Ситуация на пальцах: я заплатил за бронирование номера, бронь отменили в одностороннем порядке, но чтобы вернуть себе деньги, нужно заплатить 3%. Переписка со службой поддержки продолжалась несколько дней, но результатов никаких не принесла. Единственное, что мне в конечном итоге смогли посоветовать — это обратиться в отделение банка, который обслуживает карту. Так я в итоге и поступил, и пусть не сразу, но банк помог мне вернуть свои деньги без комиссии, после чего я закрыл свою карту OneTwoTrip и удалил аккаунт навсегда. В этой поездке у меня было 7 перелетов и 7 номеров, купленных и забронированных в разных сервисах и агрегаторах. И лишь с одной бронью возникла проблема — с бронью через OneTwoTrip.

Теперь, как и обещал, мини-исследование со сравнением цен в разных агрегаторах. Покажу всё честно и со скриншотами. Рейсы и отели буду выбирать случайным образом. Также я не буду указывать, с какими агрегаторами я сравниваю, чтобы это не воспринималось как реклама каких-то конкретных сервисов. Начнем с авиабилетов по России:Москва — Сочи, 1 июня, в одну сторону, авиакомпания Победа, без багажа:OneTwoTrip — 11 528 рублейАгрегатор №2 — 10 954 рубляАгрегатор №3 — 10 954 рубляАгрегатор №4 — 10 934 рубляНапрямую у авиаперевозчика — 10 599 рублейРазница с другими агрегаторами в среднем более 5%, разница с покупкой напрямую у перевозчика — более 8%.Пример второй. Санкт-Петербург — Казань, 15 июня, в одну сторону, авиакомпания Nordwind, без багажа:OneTwoTrip — 14 787 рублейАгрегатор №2 — 14 262 рубляАгрегатор №3 — 14 206 рублейАгрегатор №4 — 14 353 рубляНапрямую у авиаперевозчика — 13 778 рублейЗдесь разница с другими агрегаторами в среднем более 3%, разница с покупкой напрямую у перевозчика — более 7%.Давайте посмотрим, что с международными авиаперевозками.Москва — Пекин, 14 июня, в одну сторону, авиакомпания Hainan, с багажом:OneTwoTrip — 24 263 рубляАгрегатор №2 — 23 419 рублейАгрегатор №3 — 23 570 рублейАгрегатор №4 — 23 570 рублейАгрегатор №5 — 23 042 рубляРазница с агрегаторами также в среднем более 3%.Чтобы далеко не ходить, посмотрим отель в том же Пекине, на ту же дату.К примеру, Four Seasons Hotel Beijing на одну персону и одну ночь с 14 на 15 июня:OneTwoTrip — 20 111 рублейАгрегатор №2 — 18 101 рубльАгрегатор №3 — 19 339 рублейАгрегатор №5 (на агрегаторе №4 отсутствует Four Seasons, его пропустил) — 17 582 рубляРазница с агрегаторами в среднем более 9%, а разница с самой низкой ценой — аж 14%, а если в рублях — 2500 рублей за ночь.Вы можете не поверить мне и решить, что я подобрал какие-то специальные рейсы и отели, но я всегда перед каждой поездкой проверяю цены в нескольких агрегаторах, и абсолютно всегда вижу одну и ту же картину с OneTwoTrip. Вы можете сами провести аналогичный эксперимент, и проверить на нескольких случайных рейсах или отелях, на OneTwoTrip они почти всегда будут дороже. Или же можете проверить это когда будете планировать ваше следующее путешествие.И на этом я возвращаюсь к вопросу, который я озвучил в заголовке этого отзыва. А кому и для чего вообще нужен OneTwoTrip? Покупать авиабилеты по России? Дешевле это делать напрямую у авиаперевозчиков, либо через другие агрегаторы. Покупать авиабилеты зарубеж? Тоже дешевле у других агрегаторов. Бронировать жилье зарубежом? Тоже дешевле у других агрегаторов. Так для чего тогда? В некоторых случаях действительно можно доплатить за сервис, за качество, за заботу о пользователях. Но как показал мой личный опыт бронирования номера в Дубае через сервис, и последующего возврата денег, ни сервиса, ни заботы о пользователях у OneTwoTrip тоже нет. Так для чего он нужен? Если у кого-то есть версии, напишите в комментариях.Буду рад, если для кого-то этот отзыв будет полезен. Больше путешествуйте, друзья, но выбирайте агрегаторы с умом.