Добрый вечер ! при бронировании авиабилета через сайт «Купибилет»произошло двойное списание, т. к. оплачивала pay и произошёл системный сбой (из за отмены оплаты страховки ). Я обнаружила на почте два билета, на один рейс и один день, судорожно названивала в Аэрофлот, но мне никто долго не отвечал и тут мне параллельно звонят с другого номера. Я переключилась и на том конце провода, сотрудник Татьяна ( в 22.08; 30 января 2020г.) сообщила, что я купила два билета и предложила один заказ аннулировать ( билет невозвратный !). Мы отменили покупку, где была страховка +500 рублей. Она проинформировала меня, что деньги вернутся в установленные сроки, максимально 30 дней и напомнила, что по всем вопросам, незамедлительно им звонить и они все уладят. Я оторопела от такого профессионализма. После того, как тебя по несколько раз в день пошлют, то в инстанциях, то в метро, ты начинаешь восхищаться такому отношению. Хочется пожелать нам, россиянам, по -больше таких людей во всех сферах нашей жизни. Татьяна, огромное спасибо!
Достоинства: Теперь все бронирования только через Купи билет )
Недостатки: Нет