1
Достаточно часто приобретаем билеты через данного посредника. В этот раз покупали билеты для трех пассажиров Москва-Минск на 01.07.2023 заказ X12348095031 (№R359375157062).

Авиакомпания изменила время вылета по этому рейсу. Обратились в службу поддержки, чтобы переписали рейс на другой, т. к. на измененное время вылета не успеют пассажиры. Авиакомпания сказала, что рейс можно переписать бесплатно, но только onetwotrip сможет это сделать. Обратились в службу поддержки 22.05.2023 — никакой реакции, телефоны не отвечают или вовсе недоступны ни РФ, ни РБ, автоматическое сообщение приходит на эл. ящик — ждите и тишина. Потом сделали через их сайт запрос на возврат билетов по причине изменения время вылета авиакомпании — тоже самое, тишина!!! Ни денег, не переноса рейса. Нужно уже решать вопрос с билетами (покупать новые, переносить или переписывать эти, а onetwotrip никак не реагирует). Авиакомпания не может помочь, т. к. покупали через посредника, а с ним связи никакой нет.

1.5
Достаточно часто пользовалась бронированием и покупкой билетов на этом сайте! Была уверена в услугах перевозчиков, на которые они предоставляют билеты! Поэтому не задумываясь, купила перел Новым годом билеты на автобус Тбилисси-Москва.

Автобус был проходящем, следовавшим из Еревана. Но по факту это оказался старый минивэн Мерседес, который в Тбилиси пришёл с опозданием на 3 часа, и это ночной рейс! Водитель, о том что опаздывает предупредил за 20 минут до назначенного времени! Машина была не подготовленная, она 2раза в пути ломалась, была переполненная багажом, который везли в Россию, из-за этого комфортностью сидения равнялась 0! Помимо сломанной машины, водитель выехал на такой длинный перегон один без напарника, поэтому по дороге мы ещё потратили время на его сон, иначе просто ехать было опасно! Ну и по итогу приехали на 12 часов позже в Москву! Было ощущение, что мы просто поймали попутку, которая нас довезла, ну как смогла! А не заранее купили билеты в предполагаемы комфортный автобус, который был заявлен при покупке! И билет стоил на одного 5600! Я подумаю, в следующий раз, покупать ли мне билеты на этом сайте, которые не несут ответственности за перевозчиков, которых они представляют! И вил транспорта, на который продают билеты! На все претензии нам ответили, общайтесь с перевозчиком!