Еще в конце 2022 года куплены билеты по возвратному тарифу с датой вылета в феврале 2023 (Заказ T30028228642).09 января 2023 года (более месяца до вылета) оформил на сайте onetwotrip заявку на предварительный расчет по стоимости возврата (Заявка R347891329152), если вдруг придется сдать билеты. Пока точного решения о возврате нет.С ужасом столкнулся с тем, что поддержка не отвечает и никто мою заявку даже не рассчитывает. Даже думать боюсь, что если придется всё-таки оформлять (подтверждать возврат), как мою заявку будут обрабатывать, в какие сроки и когда вернуть денежные средства.Пока крайне не рекомендую в использовании данный сервис, т. к. обратной связи вообще нет.ПРОШУ ОТДЕЛ ПОДДЕРЖКИ САЙТА ONETWOTRIP РАЗОБРАТЬСЯ С МОИМ КЕЙСОМ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ.ВСЕ НОМЕРА ЗАКАЗОВ И ЗАЯВОК Я ДАЛ В ОТЗЫВЕ.
Достоинства: красивый сайт, удобство навигации и сервиса
Недостатки: Клиентоориентированность, качество поддержки, сроки ответов и заинтересованность в клиенте