Если хотите почувствовать себя униженным, потерять много времени и денег, то вам сюда. Оформление билета отдельная история, тут уже писали, как навязчиво они пихают свои бессмысленные дорогие услуги. Связаться можно только в чате, нигде больше ответа не получите. Рекомендую всем, кто попал в их мошеннические сети, регестрироваться на сайте их «СЛУЖБЫ ЗАБОТЫ» и отслеживать статус запросов и обращений (в ближайшие пару месяцев вам там будет очень весело).
Вам обязательно ответит их агент с издевательским ником(Елена Ландыш, Дарья Брусничка, Вероника Ягодка и т. п.), как минимум, через 5 дней с вашего обращения (В 90% ПРОЦЕНТОВ СЛУЧАЕВ ВАМ ОТВЕТЯТ В ТЕЧЕНИЕ 14!!! ДНЕЙ, как указано в их профиле, а в документах компании указано, что срок ответа может составлять до 70 дней!! Если захотят игнорить — будут игнорить и не краснеть) и обрадует вас, что для того, чтобы вернуть ваши деньги вам нужно будет пройти 5 кругов ада и заплатить за их бесподобный сервис огромную комиссию! У меня была ситуация вынужденного возврата. Я заболел, сам отменил бронь напрямую в авиакомпании, потому что это конторка ответила мне в первый раз за пару часов до вылета. Затем нужно было предоставить справку. На сайте авиакомпании Аэрофлот указано, что достаточно просто выписки из больничного листа, но этим ребятам обязательно понадобится ваш диагноз (что вообще-то неэтично и омерзительно), печати заведующей (которую вам просто так в поликлинике не поставят) и фраза НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ПЕРЕЛЕТ С ПО. С первого раза, естественно, такую справку мне не оформили, пришлось оббивать пороги поликлиники и выпрашивать справку именно по их форме. Затем снова томительное ожидание. Постоянные сбросы и смены статуса запроса на»выполнен», хотя они по факту ничего не выполнили, отписались -выполнили, и так по кругу. Не будет вашей активности — не будет и движения по запросу. Именно поэтому важно следить за статусом запроса. С вас обязательно спишут комиссию за оформление вынужденного возврата в размере 2 с лишним тысяч рублей, то есть за услуги этих брусничек-малинок-ягодок вы обязательно еще и заплатите сверху (если сможете добиться от них всех выполнения всех процедур). Врагу эту компанию не посоветую.
Достоинства: Билет пришел сразу, возврат удалось произвести с комиссиями
Недостатки: Служба издевательства(или служба заботы, как они ее называют)