Если кратко, то сервис Biletix облажался. Из-за их ошибки я чуть не опаздал на свой рейс и чуть не продолбал весь свой отпуск. Я послал им описание проблемы и был наивно уверен, что они мне вернут потраченные мною деньги, но нет) Мне ответили, что я сам виноват. Теперь вот со всей своей активностью везде об этом расскажу) Либо найдётся у них вменяемый пиарщик, который дело подхватит, либо просто люди узнают, что данным товарищам доверять нельзя)
Краткая суть: Я купил у них авиабилеты и в присланных маршрутных листах, в их подтверждениях и в личном кабинете по данному заказу до сих пор указан аэропорт отправления — Домодедово.Но данного рейса в Домодедово не было и нету. Рейс отправляется из Шереметьево. Я это узнал лишь в аэропорту. Меня спас лишь клёвый таксист убера, который (каюсь) гнал по обочине, но успел меня по пробкам довезти.Я ещё почитаю про юридические аспекты, если будет не лень сражаться за сраные 2-3К, но у них ни слова не было ни в каких документах про «проверяйте конкретное письмо — мы [цензура] и ни за что не отвечаем»… Было лишь про то, какие они офигенные и про то, что проверьте время вылета. Время вылета я проверял. Писем от них было много. В одном конкретном я не увидел, что неожиданно аэропорт сменился. Фиг знает, может быть всем это очевидно, но мне нет… если в нескольких письмах и в личном кабинете указан один аэропорт, а в единственном письме указан другой аэропорт, то надо верить единственному уникальному?Фз. В личном кабинете у меня до сих пор указан рейс из Домодедова. Ребята молодцы. Облажались и не смущаются.
Достоинства: нету
Недостатки: некомпетентность отдела работы с клиентами