мошенники, обманщики, не возвращают деньги, навязывают доп услуги

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

мошенники, обманщики, не возвращают деньги, навязывают доп услуги

Оценка клиента: 1

1
Если точно знаете, что не придется возвращать билеты — пользоваться можно, так как цены довольно низкие. Но нужно быть внимательным — отключить все скрытые галочки, проверить сумму к оплате, отказаться от всех доп услуг. Если этого не сделать, будут навязаны услуги по отслеживанию рейса, страхование багажа и т. д.

Я позвонил чтобы отключить их, они согласились, выслали подтверждение на email и сказали ждать. Я ждал более месяца и проверил карту — зачислений нет. Запросил onetwotrip и они ответили 1) Благодарим Вас за обращение в службу поддержки OneTwoTrip Мы направили запрос в финансовый отдел. Чуть позже сообщим Вам номер ARN для предоставления в банк. 2) Благодарим за ожидание. Возврат денежных средств по заказу E30947947  оформлен 05.11.2014  . Сумма к возврату 445 р, ARN 74762084309016970307329 699 р, ARN 74762084309016970307691 Поскольку операция клиринговая, формируется не платежное поручение, а номер ARN. В случае не зачисления денежных средств на счет, Вы может обратиться в банк, предоставить ARN и написать заявление. Оно отправится в претензионный отдел и там денежные средства найдут. 3) Предоставление запрашиваемых документов не предусмотрено работой нашей компании. Т. к. данная операция клиринговая и формируется при успешном возврате не номер платежного поручения, а номер ARN (код ответа банка). Этот код формируется только в случае успешного возврата, т. е. если бы был отказ от банка, то этот ARN не был бы сформирован. Таким образом, Вам нужно написать заявление в банке о том, что денежные средства не зачислены на счет и приложить те данные, которые мы Вам предоставили, а именно дату возврата, сумму и номер ARN. Сотрудники претензионного отдела далее уже будут разбираться в ситуации. В банке сразу сказали что похоже на мошенничество, никакие платежи разыскивать ни по каким ARN не нужно — это все обман. Onetwotrip другую подтверждающую информацию предоставлять отказался — ищите деньги в банке )

Достоинства: дешево, но халява с подвохом

Недостатки: мошенники, обманщики, не возвращают деньги, навязывают доп услуги