Если вам потребуется обменять или вернуть билет, купленный через этот сервис, то можете забыть о своих деньгах и не тратить нервы на попытки достучаться до так называемой «службы заботы».
Если вам нужно что-то дополнительно согласовать, то это так же невозможно. По факту службы поддержки у них не существует. Обменять билет невозможно, даже если эта опция оплачена при покупке, как в моем случае. Заявка на обмен билета провисела «в работе» 3 недели — в ответ только стандартный автоматизированный ответ формата «ойойой у нас такая нагрузка, мы вам когда-нибудь ответим». Если покопаться в сайте, можно найти ссылку на онлайн-чат со службой поддержки, но там тоже только автоответы, живых людей нет, вопрос никто не решает. Заявка на возврат билета также проходит через службу поддержки, провисела «в работе» неделю без ответа. Билеты куплены на сегодня. Деньги не возвращены. Все что может делать этот серсис — это принимать платежи. Не пользуйтесь этим сервисом, допускайте моей ошибки, это стоит очень дорого.
Достоинства: если у вас есть лишних 100-200 тысяч рублей, их спишут ооочень быстро
Недостатки: компания не выполняет обязательства, службы поддержи не существует, обменять/вернуть билет невозможно