Это был первый опыт покупки билетов через агрегатора, волею судьбы это стала компания anywayanyday. Билеты купила, их подтвердили, нашла их и на сайте авиакомпании (такая услуга есть на сайте China southern airlines)Через несколько дней приходит уведомление от AWAD, что рейсы были изменены авиакомпанией и надо в чате с AWAD подтвердить изменение. Зашла в чат, написала, что согласна и изменение подтверждаю.

AWAD мне ответил, что выписаны новые билеты и нужно теперь отказаться от страховки и сделать её по новой, на номера новых билетов — захожу в приложение AWAD, проверяю, у билетов точно такие же номера, как и до изменений, поэтому оставляю все как есть. Это важный момент, сейчас поймёте почему — за неделю до вылета у меня так складываются обстоятельства, что мне нужно обратный билет поменять на день раньше. Пишу в AWAD, спрашиваю, сколько будет стоить поменять дату вылета на день раньше? И тут, внимание, ответ от AWAD: по правилам авиакомпании дату поменять нельзя, нужно покупать новый обратный билет — его стоимость 156 тыс! Я сама обращаюсь по мейлу в China southern airlines, спрашиваю, возможно ли поменять на день раньше дату обратного вылета и сколько это будет стоить. Очень быстро получаю ответ от авиакомпании: т. к. авиакомпания изменила время вылета рейсов, я могу БЕСПЛАТНО поменять билет! Итог: AWAD попросту наплевать на клиентов, они не отправили моё подтверждение авиакомпании, что я согласна с изменениями время вылетов, хотя морочили мне голову, что якобы выписаны новые билеты. Это наплевательское отношение к клиенту сыграло бы мне на руку, если бы мне пришлось и правда поменять дату обратного вылета (слава богу, не пришлось).Но что ещё интереснее, они просто хотели навязать мне новый обратный билет за 156 тыс руб (я за этот билет туда и обратно заплатила 88 тыс) даже не связавшись с авиакомпанией и не узнав возможна ли другая дата и с какой доплатой! Буду ли я ещё раз связываться с AWAD?! Конечно же нет и никому не советую! P.S. Вся переписка и с авиакомпанией, и с AWAD, у меня сохранена.

Это был первый опыт заказа билетов онлайн. Очень быстро нашла подходящие билеты. За разумную цену. С багажом. Приятное СМС сопровождение от начала и до конца. Никаких сложностей в оформлении. Все предельно просто и удобно. В следующий раз однозначно не буду искать в другом месте. Тем более установила мобильное приложение.