Год назад, в марте 2022 года, покупал билеты из Стамбула в Тбилиси через сервис OneTwoTrip. Перелёт был отменён, и я запросил возврат средств. Все процедуры заняли больше года (это можно понять — возврат средств за отменённые международные рейсы требует много времени). Наконец в апреле 2023 года я получил на электронную почту пиьсмо от OneTwoTrip о том, что вовзрат одобрен, и в течение 30 дней я получу деньги на карту. Спустя 30 дней никаких денег я не получил. Обратился в поддержку. Там мне сказали, что тридцатидневный срок в письме — это ошибка, и ждать нужно 60 дней. По прошествии 60 дней денег я так и не получил. Снова пишу в их поддержку. А поддержка просто молчит. Ни в чате мобильного приложения, ни по электронной почте, ни по телефону мне не отвечают. В чате за всех отдувается бот, который отвечает по 2 мимнуты (отличная скорость для бота) и всякий раз обещает позвать специалиста. Специалист разумеется не приходит. В итоге меня дважды обманули, а потом стали просто игнорировать. 0 из 10. Никому не рекомендую связываться с этой конторой.
Достоинства: nan
Недостатки: Абсолютный пофигизм
Вместо ответов даются отписки
Не возвращают деньги за билет
Недобросовестные
Техподдержка хромает