Все хорошо до первой проблемы

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Все хорошо до первой проблемы

Оценка клиента: 1

1
Гостиницы заказывали без проблем пока. Но. Заказали билеты на автобус ночью из Сочи в Новороссийск с отправлением на 01:00. Прождали два часа и уехали на такси. Служба поддержки отправила на телефон перевозчика, который не отвечал. Стоимость билетов вернули через неделю после оформления заявления. Но удержали 573р своей комиссии. На вопрос в службу поддержки о том, как можно удерживать вознаграждение за не оказанную услугу, ответили, что такай у них оферта. Перевозчику вообще до одного места. Не приехал и ладно. Никакой ответственности нет. Вот теперь и подумайте. Так и без гостиницы и без билетов можно оказаться без предупреждения, а с вас еще за это вознаграждение возьмут.

Достоинства: после случившегося нет

Недостатки: берут вознаграждение за не оказанные услуги, не гарантируют исполнение этой услуги