Готовим коллективный иск! Все кто хочет присоединиться пишите.Заказ Х08467087347Продали билет на младенца, который изначально не подтвердила им авиакомпания.Нам авиакомпания предоставила документ, о том что они не могут взять на борт младенца и с огромным сожалением готовы всячески помочь и обменять наш билет на ближайший рейс.
Для этого нужно только, то чтобы наша система бронирования связалась с ними!Все контакты авиакомпании мы на протяжении 5 суток пытаемся втюхать этой чудо-площадке, но им пофиг. 12Трип так и не связалась с авиакомпанией по вопросу обмена авиабилетов, при этом нас кормит завтраками и постоянно говорит что они ждут от авиакомпании ответ, но к сожалению, они его так и не получили. Конечно не получили, как можно получить ответ, если запрос не посылали!Это такое дно, о котором я и не могла предположить. Мы путешественники со стажем, но с таким сталкиваемся впервые.Статус в личном кабинете у нас с ними ПРО, это дает возможность позвонить, но толку никакого. Пишите, звоните, мы вас будем игнорить.Лучше бы уже честно сказали что ничего не делаем и делать не будем.Сейчас состояние дел такое, что виза у мужа и младенца истекает, билетов нет, ребенок в чужой стране, есть угроза его состоянию ввиду того, что питаться в кафе он не может и в силу возраста и в силу того что это Азия и питание там не для каждого взрослого даже подойдет, мамы рядом нет уже почти неделю, баночного питания там нет, блендера и кухни нет. У нас единственное желание чтобы малыш уже скорее вернулся, подали уже на возврат, сами купим новые билеты, уже не нужен нам обмен от них. Но снова тишина. В чате только мои сообщения. И раз в день они отписываются: Лилия, простите, нам требуется больше времени, авиакомпания так и не ответила.Даже Тиньков их пытался привлечь к ответу, но тщетно… ему они тоже не отвечают, а нет, один раз ответили, что заявка в работе.
Достоинства: нет
Недостатки: Мошенники! Сбор денег без предоставления услуг, нет службы поддержки, нет возможности связаться с руководством