Хочу всех предостеречь — не покупайте билеты через агрегаторы. Приобрела билеты из Санкт-Петербурга в Тель-Авив через OneTwoTrip. Через несколько дней началась война в Израиле. МИД РФ рекомендовал вернуть деньги всем россиянам за билеты, но OneTwoTrip отвечал «у нас нет информации о переносе рейса». Потом сделали перенос, сказали, что расчет возврата может занять до нескольких недель. А на самом деле в Смартавиа — первой части перелёта Спб-Сочи нас даже не сняли с рейса. Вылет завтра, то есть нам бы просто аннулировали билеты по нашей вине. созвонилась с авиаперевозчиком — мы напрямую решить ничего не можем с ними, только через агрегатор. А агрегатор по телефону всех отправляет в чат, в чате отвечает раз в сутки и ничего конкретного.
Достоинства: нет
Недостатки: не решают проблемы пассажиров