Хуже не бывает. Если летишь -все нормально. Если пытаешься вернуть деньги. возврат -лохотрон полный. Здесь тебя уже не слышат, письма твои не получают. Связаться с офисом в Петрозаводске нельзя, нет ни одного телефона. Хочу вернуть деньги за билеты, застраховал возврат и все равно новые условия, напишите письмо до 0 часов, пишу, они его не получают.
Сейчас не отвечают 4 дня. Хотят крутить по не получению письма и пересмотру опять возврата.call центр такое ощущение, что разговариваешь с обезьяной от которой ничего не зависит. Менеджер закрыт стеной. Попробуйте найти хоть один телефон, кроме call центра-ничего. Начал процесс возврата 09.07.2017 Сегодня 14.07 .2017 не могу достучаться. Мой адрес [ссылка вырезана модератором]. Сегодня пришел дочке ответ менеджер [персональные данные вырезаны модератором]. Я не была на работе 3дня, но подтверждения не получала. Меня волнует, где ты была 3дня. Опять отправляем всю переписку. Пишет -я отправила письмо с подтверждение, приходит пустое письмо. Жена опять звонит в call центр. Просит выслать на свою почту письмо. Высылают. Опять до 0 часов подтвердите свое согласие. Замкнутый круг. Записал телефон прокурора Петрозаводска на всякий случай. Через месяц решил опять взять билет. Бонусов в личном кабинете 11500 рублей. Когда возвращал деньги клялись, что смогу на каждый билет использовать 20000 рублей бонусов. Дудки!!! Теперь не на каждый билет, а только 2000 за заказ. И стоимость билетов даже с этими бонусами дороже на 1000 рублей, чем Белавиа. Взял билеты в Белавиа. Больше с этими жуликами не дружу. Потерял 14500 рублей. Ни телефона офиса, ничего. Один адрес в Карелии.
Достоинства: Если летишь -все нормально,если возвращать деньги за билеты,тебя обдерут как липку.Судя по всему, имеют бонусы от обмана покупателей.
Недостатки: Читать вверху.