Деньги сняты, не выслали билетов. Долгое выяснение

Mego.travel — продажа авиабилетов

Сайт компании
1.1

Средняя оценка

Деньги сняты, не выслали билетов. Долгое выяснение

Оценка клиента: 3

Искала билеты на Aviasales, который меня перенаправил на страницу Mega.travel. Билеты я заказала. Деньги списали. Но в статусе на странице в моем профиле стояло — заказ отменен. Никаких уведомлений на мэйл не приходило. Ни подтверждения об оплате, ни об отмененных бронирования. Обратилась в службу поддержки. Тишина! Никакого ответа! Ни денег, ни билетов!

Достоинства: Оповещение статуса

Недостатки: Служба поддержки работает очень медленно

Заказ билетов без проблем

Оценка клиента: 5

Искала билеты на авиасейлс, нашла на one two trip самые мне удобные и по хорошей стоимости. Оформила быстро, все пришло(билеты, инфо полезная) на почту, без проблем. Не знаю, почему другим не всегда так везло, отзывы читала разные, но лично я довольна. Буду заказывать здесь ещё. А возможно и комплексно, то есть вместе с выбором отеля. Всем добра и отличного сервиса! Рекомендую.

Достоинства: Быстро, удобно, все документы-билеты после оплаты присылают на почту, без проблем у меня.

Недостатки: Не нашла

Смогли урегулировать возникший вопрос. Улететь удалось почти в срок.

Оценка клиента: 4

Искала билеты на авиасейлз, мне нужно было вылететь в Минск к тете, она болела, так что дело было срочное.Честно скажу, в сппешке особо не выбирала, что там и кто там, купила билет через купибилет, потому что там было дешевле на нужную мне дату.

Я впервые летала на самлете, я знаю, я древнее ископаемое 🙂 Но я правда раньше никогда не летала и тем более не покупала билет, так что это было тем еще испытанием. Больше всего я боялась, что мне тупо не пришлют билет и плакали мои денежки. Но билет прислали. Трудности начались, когда рейс задержали. Я обратилась в авиакомпанию, но там мне конечно сказали, что ничем не могут помочь, ждите. Тогда я написала в купибилет, ни на что особо не надеясь. Просто мне реально нужно было быть в Минске в этот день. В общем девушка из службы купибилет сказала, что можно вернуть билет из-за задержки рейса и оформить новый, что она и сделала. В итоге я конечно прилетела в Минск позже, но не настолько, как могла бы. Очень довольна, что не оставили меня одну с этой проблемой.

Достоинства: цена, клиенториентированность, обратная связь

Недостатки: нет