Итак, история такая же, как и у других людей, которые не получили возврат средств за авиабилеты.14 февраля 2022 года через авиасейлс я нашла недорогие билеты Волгоград-Калинград, решила приобрести на грядущий отпуск. Авиасейлс перенаправил меня на форму мего тревел, там я заполнила все данные и оплатила билеты на сумму 19150 рублей. Все было хорошо, в предвкушении ожидала поездки, но незадача, произошедшие события в 20х числах февраля коснулись полета, но это уже выяснилось потом. Подумала сначала, может вернуть билеты, тогда ещё рейс не был отменён, написала в поддержку, сказали, что вернут только 10 тысяч, я передумала, не хотелось терять половину суммы, думаю, ладно, слетаю, все нормально будет. Но где-то через месяца полтора мне позвонили именно из авиакомпании нордвинд и сказали, что рейс отменён, нужно обратиться по поводу возврата ДС туда, где я напрямую покупала. Написала сразу в мего тревел 16.04.2022, они мне посчитали сумму за вычетом своего сервисного сбора, спросили, устраивает ли меня и готова ли я согласиться на возврат, я написала да, порядок, подожду 2 месяца, они мне написали, что возврат занимает 30-60 дней, стандарт. Но меня не отпускала мысль, что как-то всё просто, мое согласие в виде «да, делайте возврат» звучит сомнительно. Я решила набрать в авиакомпанию, там сказали, что никакого запроса от мего тревел не поступало на возврат, пусть пришлют номера обращений на возврат и мы посмотрим. Я написала, они мне с третьего раза отправили эти номера, позвонила в авиакомпанию, сказали мы проверим и все на этом. Я очень долго и упорно писала в поддержку, они там просто отвечают шаблонными фразами, что от них ничего не зависит. В итоге сегодня, 11.06.2022 я позвонила ещё раз в нордвинд и спросила по поводу моей ситуации, они сказали, что обращения на возврат им не поступало и вообще этот сервис может самостоятельно вернуть деньги, без запроса в авиакомпанию. Я, конечно, ошалела, мягко говоря и теперь думаю, что нужно обратиться в Роспотребнадзор и сделать чарджбэк, потому что мне это надоело.
Номер заказа 2623825
Достоинства: Их нет
Недостатки: Мошенники