02.03.22 Итак, я купил билеты через Тинькофф путешествия, которые предложили данную контору для оформления, заказ 2670624Билет на рейс компании Nordwind на 5 августа и 20 обратно до Красноярска за 15880 рублей20.03.22 Nordwind присылает уведомление, что мой рейс отменен без объяснения причин, ну тут претензия к ним, с какого перепуга, до рейса еще больше 4х месяцев, ну да ладно, речь не о них
В этот же день я обращаюсь в mego travel с просьбой вернуть деньги (заявка 1273720) т. к. напрямую у нордвинда я билеты не бралМне говорят — в течение 30! дней вам ответят. А у меня деньги зависли, что мне делать 30 дней. Ок, ждем.5.04.22 мне сообщают, что могут оформить возврат, деньги поступят в течение 30 дней. И вместо полной суммы вернут 15102, тут мой косяк — не прочитал договор, есть комиссия за обслуживание.Если вы отвечаете по 15 дней, может и комиссия излишняя.В этот же день соглашаюсь на возврат.Тут же отвечают, что запрос на возврат оформлен, ожидайте от 30 до 60 дней (на сайте авиакомпании же указано 30 дней на рассмотрение и 7 на возврат). Откуда 60, думаю mego travel решили поинвестировать мои деньги.24.05.22 49 день — денег нет, мне не отвечают, контактов кроме как форма обратной связи у фирмы нет. При обращении в nordwind сообщили, что деньги уже вернули заказчикуВывод: рекомендую максимально не связываться с фирмами перекупщиками и брать билеты напрямую, чтобы не попадать в подобные ситуацииПока не знаю как быть, жду еще 11 дней и буду искать пути решенияP.S. 26.05 деньги в полном объеме вернул Тинькофф банк через функционал оспорить платеж. Далее будут сами разбираться. Спасибо большое банку.
Достоинства: Быстрое, удобное оформление билетов
Недостатки: Долгий возврат денег за билеты и комиссия за сервис, которого нет