Известная компания OneTwoTrip. Но сейчас она работает только на рекламу и прдажу услуг. Работы с клиентами нет. Телефон не работает(сбрасывает). В чате приложения (бот), который печатает только то, что хочет: на сайте и в контакте тишина на ваши прошения.
Ситуация простая. март28 оплачены билеты(, 31 авиакомпания отменила рейс ; 4 апреля создан запрос о возврате денежных средств, билет анулирован и продан. Компания отправляет к авиаперевозчику.(якобы он решает ). Где деньги? Сегодня сотрудник авиакомпании ответил, что у них нет запроса по моим билетам. Они решают и отправляют ответы втечении 1-2 дней. Сегодня пыталась достучаться любыми способами. Но компания OneTwoTrip не желает общаться с клиентами. Не выполняетсвоих обязательств перед клиентами. Хочется написать Берегитесь связываться с этой компанией. Я никогда не пыталась писать отзывы. Сейчас надеюсь, что руководство компании, или тот, кто отвечает за хороший имидж компании прочитает и попробует сам обратиться с решением вопроса. Хотелось обратной связи от компании.
Достоинства: Несколько лет назад не было проблем
Недостатки: Искуственный интелект не может заменить человека.(еще и не доработан)