Я делаю перелеты каждые 1-2 месяца по азии. За год я заработал статус «гуру путешествий» :clown: в их программе лояльности (от 130к потрачено). Мне повезло что я хоть и много летаю, но покупаю только дешевые билеты на двух-трех часовые перелеты в экономе. Поэтому я не встрял на деньги по крупному с купибилет. Обязательно прочитайте отзывы об этой конторе
Если вы покупаете дорогие билеты, то ни в коем случае не делайте билеты возвратными — это их главный скам
UPD:
Отдельно хочу отметить, что болше чем за месяц переписки, как публичной, так и приватной, с командой купибилет, мне даже не принесли банальные извинения. Все это вы можете видеть и в перписке в комментах к этому посту. Ничего кроме оправданий и просбь понять как сложновести бизнес построенный на разводе людей. Один поток текста о том как за кулисами работает поддержка, банки и авиакомпании — когда главное предназначение их сервиса уберечь меня от погружения во все эти детали. Я плачу деньги только ради того чтобы обо всем этом не думать. Эту проблему успешно решают другие сервисы, несомненно они встречаются с этими же проблемами, но как-то успешно их решают, а не вываливают на пользователя.
Печально известный скам с не возвратом «возвратного» билета
Не покупайте никакие опции на [ссылка]. Заманчивая опция невозвратный билет — обман. Никаких денег на счет вам не вернут. Вы получите возврат только части стоимости билета, и только баллами на сайте. Причем потратить эти баллы нельзя — существует ограничение в 2000 баллов за заказ, и через год все баллы сгорают. Эти правила нигде не прописаны на экране покупки услуги.
Я оформил возврат — мне вернули ~12500 баллов. Чтобы реализовать эти баллы мне нужно сделать 7 перелетов в течение года. И это всего лишь дешевый билет на двух часовой перелет в экономе!
Поддержка отказывается решать проблему, у них скам по этой услуге поставлен на поток.
Баг оплаты который не признают больше года
Несколько раз были проблемы с приемом русских банковских карт. Поддержка снова отказалась даже признать наличие проблемы, проблему решал сам через другие формы оплаты. Баг все еще есть спустя 1 год, но им плевать
Часть моей истории перелетов в купибилет
На скриншоте видно что поддержка продолжает врать даже в ответе на этот отзыв. 1 годБаг с подтверждением переноса рейса со стороны авиакомпанииВозникали проблемы с подтверждением переноса рейса по вине авиакомпании (баг в приложении). Поддержка снова включила идиота, проблему решал сам. Иметь не правильную инфу о дате перелета в приложении не очень весело! Стоимость услугОтдельно отмечу завышенную стоимость всех услуг — 600 рублей за онлайн регистрацию!? Вам авиакомпанию накануне кидает ссылку на почту на онлайн регистрацию — это один клик, за что берут 600 рублей? Это должно быть бесплатным бонусом в нормальном сервисе Поддержка бесполезнаПробиться к человеку на поддержке достаточно сложно, все утыкано ботами, да и реальные сотрудники не сильно компетентнее этих самых ботов. Работают только через чат, или через заявку в чате. Чат тормозной, постоянно перезагружается и сбрасывает прокрутку истории сообщений пока вы пишете сообщение
Достоинства: Нет
Недостатки: Много багов приложении
Не возвращают деньги
Не возвращают деньги за билеты
Не все карты работают, даже русские
Не выполняют свои обязательства
Не отвечают на письма!
Очень долгий ответ техподдержки
Служба поддержки врёт