Я ехал в Минск с семьей. Зарезервировал отель через «Яндекс. Путешествия». Но на границе жену и дочь не пустили в Белоруссию — граждане любых государств, за исключением России и Белоруссии могут пересекать границу только через аэропорты. Позвонил с границы в отель, и они согласились вернуть мне всю предоплату без штрафа. Всего лишь нужно было, чтобы оператор («яндекс. путешествия») написал обращение в гостиницу. И вот тут началось…Сотрудница «Яндекс. Путешествий» утверждала, что отель отказал в возврате — кому интересно, скрин ответа в приложении. При этом на мое прямое обращение в отель, Отель (да, с большой буквы. О нем отдельный отзыв), сразу же подтвердил возврат.»Яндексу» ничего не осталось, как вернуть деньги. Я сильно постараюсь в будущем всячески обходить сервис «Яндекс. Путешествия», и Вам того же желаю.
Достоинства: Удобный сайт для бронирования отелей
Недостатки: Обманывают на каждом шагу.