Я купила билеты СПБ — Париж — Абиджан — Париж — СПб. А августе 2021 Аэрофлот отменил рейс Париж-Спб. Уже 2 месяца Купибилет не отвечают на запрос по вынужденному обмену билета. Обещают ответить за день до вылета. Телефона на сайте нет. Обмен и возврат производится только по электронной почте. В офферте, с которой все соглашаются при бронировании, как выяснилось, я дала согласие на комиссии, даже случае вынужденных возвратов. Никогда не читаю оферту, но это условие противоречит законам РФ. В интернете много пишут о том, что возвращать деньги очень долго, около полу года. Чтобы оформить возврат, нужно сначала дождаться вылета, потом оплатить комиссию, а потом долго ждать. Очень жалею о своём бронировании через Kupibilet. Это был первый и последний раз. Никому не советую с ними связываться.
Достоинства: Есть мобильное приложение
Недостатки: Комиссия при оформлении возврата
Не выполняют свои обязательства
Не отвечают на письма!
Очень долгий ответ техподдержки
Плохой сервис
Приходится долго ждать ответа поддержки
Приходится лишний раз напомнить о себе
Цены такие же как и у авиакомпании напрямую