Я много много лет пользуюсь этим сервисом путешествий, все авиабилеты только через них. И вот возникла недавно одна ситуация с накопленными баллами ( они же трипкоины), собрался их обменять на промокод и пока туда-сюда они сгорели из за сроков. Расстроился( Обратился в службу поддержки и там представляете, не отфутболили, а пошли на встречу и дали промокод на сумму тех моих баллов!
Достоинства: На каждое обращение отвечают 100%!
Недостатки: Не нашёл