Я оформила на сайте ANYWAYANYDAY билет 23 октября 2013 г. по маршруту Владивосток-москва-Дуба-Ченнаи (дата вылета 21 янаваря 2013) и обратно Ченнаи-Дубаи-Москва-Владивосток (дата вылета 27 февраля2013) за сумму 50800 руб. (авиаперевозчик компания Трансаэро).
В тарифах, когда я оформляла билет, было сказано, что возврат не возможен без штрафных санкций. Конкретная сумма штрафа не указывается. Когда мне понадобилось сделать возврат билета (за ТРИ! месяца до даты вылета), оказалось, что сумма к возврату 39367 руб. То есть, сайт удержал с меня без объяснения структуры штрафа 11 435 руб! И это при том, что билетная касса Трансаэро удерживает штраф за возврат авиабилета 1500 руб. Представляете? Оператор Ольга на мою просьбу разъяснить структуру суммы штрафа написала так: «Штраф авиакомпании 195 евро+ агентские сборы» Они удержали практически 22%!! При том, что сейчас я просто пошла в авиакассу Билеттура и купила авиабилет практически по тому же маршруту за 29000 руб. Но мне тут же, при покупке билета, объяснили, что за возврат будет удержана сумма 1200 руб. А ANYDAYANYWAY удержала 11435 руб.-без объяснения данной суммы ни при покупке билета, ни при его возврате. разве так можно? Боюсь, что буду подавать в суд на эту компанию, вот ради принципа. Тогда, в суде, им придется пояснять, откуда такие драконовские штрафные санкции.
Достоинства: быстро
Недостатки: не объясняют, какой штраф будет удержан за возврат билета. Когда же вы делаете возврат билета эта компания удерживает до 22%