1
Я оформила заказ на покупку билетов YA-5803-7525-9097. Рейс самолёта 14.07 su1117 Шереметьево задержали, следовательно на поезд я опоздала и заказ пришлось отменить. Со мной следует несовершеннолетний ребёнок. В итоге, мне прислали чек на возврат не полной суммы за билеты. Не рекомендую данное приложение для любых действий! Я планирую обратиться в суд с приложением документов на приобретение и возврат билетов Яндекс путешествия и документов на мой перелёт. Предлагаю досудебное урегулирование спора путём возврата недостающей суммы из-за форс мажорной ситуации.

1
22.09.21 я оформила заказ на сайте Мego.travel и не получила ни кассового чека, ни электронных билетов на почту. На мой запрос пришло письмо-отписка, что Ваше обращение рассмотрят в течение 30 дней, но может быть и за 3 дня. На следующий день — также тишина. По телефону дозвониться невозможно — отвечает то же самое автоответчик. Поскольку лететь мне надо было 26.09.21, выжидать 3 дня возможности не было, что в такой ситуации оставалось делать? Деньги ушли в никуда — ситуация очень похожа на мошенничество, т. к. всегда чек и билеты от других авикомпаний приходили сразу. Мне пришлось покупать заново билеты у официального авиаперевозчика.

Чек и билеты от Мego.travel пришли только через сутки — вечером 23.09.21. На возврат билетов ответили отказом, сославшись на невозвратный тариф.Таким образом Мego.travel нарушил п. 2 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ, О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа. Согласно которому при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе или в случае предоставления покупателем пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты в момент оплаты товаров.Не советую иметь с ними дел.

1
26.05.2021 я оформила заказ 7254978894 на самолет Ульяновск Санкт-Петербург, который вылетал 28.05.2021. Заказ был оплачен в сумме 5999р. И сайт вместо билета выдает следующее:Ошибка оформления. Не пытайтесь забронировать билет повторно. В этом случае деньги за билет могут сняться дважды.

Первый важный момень, у данного сайта нет оперативной поддержки. Я ждала 3 часа ответа службы поддержки, чтобы понять, что делать дальше. Покупать новый билет или же можно получить билет уже по оплаченному заказу. В результате оператор в чате написала, что по данному заказу ничего сделать нельзя и то что компания вернет деньги в течении 1-3 дней. Это была не моя ошибка, а ошибка системы, в результате которой мы должны были найти еще доп. деньги на билет, на минуточку 5999 р. Сегодня 30 мая 2021 года деньги до сих пор не возвращены. В чате поддержки обманывают в открытом виде. 29.05.2021 менеджер Александр мне ответил, что денежные средства перечислены, а там уже банк виноват, он задерживает. Я у него попросила выслать мне платежное поручение или номер транзакции о перечислении. И менеджер Александр пропал, так и не предоставив мне эту информацию. 30.05.2021 я снова обратилась в чат поддержки, где мне уже ответили, что не могут предоставить мне такую информацию, так как деньги перечислили только сегодня. И номер транзакции будет только завтра. Мне уже не смешно. Ну что ж буду ждать, но могу сказать точно, что так просто я не собираюсь дарить свои деньги этой «компании». Далее я отзыв обязательно дополню и расскажу чем меня еще удивят псевдо помощники сайта kupibilet.ru.