1
Я покупала возвратные билеты на сайте aviasales. При покупке они перенаправили меня на сайт [ссылка], где и была совершена покупка.При покупке я покупала специально возвратные билеты, тк у меня еще не было виз в Англию. Я летела с двумя детьми, из которые младшей 2 года, и нередко бывают болезни, которые могут сорвать любые планы.На службе поддержки [ссылка] я уточнила детали по возврату билетов и тариф по данному рейсу. Менеджер перенаправил меня на сайт авиакомпании, чтобы узнать тарифы самостоятельно. При покупке на сайте mego.travel тариф был указан Эконом.На сайте авиакомпании Azal (Азербайджанские авиалинии) было указано 2 тарифа Эконом:- Economy Lite (невозвратный, мне он не подходил, тк билеты на сайте [ссылка] были указаны как возвратные)- Economy Plus (теперь на сайте он называется PLUS. Он был указан, как возвратный. Стоимость штрафа при возврате билета — 35 евро за билет)При покупке я также купила опцию на сайте [ссылка] «Гарантия возврата билета на случае болезни», т.к. поездка планировалась с маленьким ребенком.Поскольку визы в Англию не дали, потребовалось вернуть деньги за билеты.Здесь началось что-то невообразимое.Компания mego.travel предложила вернуть…. 41 418 руб из 214 363 руб. Они ссылаются на то, что сервисы компании не возвращаются, и штраф авиакомпании очень высокий (другими словами, они НЕ возвращают свои деньги за проданные услуги и доп сервисы, а возвращают деньги только за билеты — те самые 41 тысячу).В уже купленных билетах можно изучить информацию по возврату — штраф авиакомпании составляет 75%.Здесь нужно еще раз подчеркнуть, что mego.travel НЕ предоставила эту информацию ДО покупки. Они вообще ссылались исключительно на сайт авиакомпании, если я задавала им любые дополнительные вопросы.При повторном обращении в mego.travel я уточнила, могу ли отменить билеты по причине болезни. Компания указала, что на данном рейсе это ….неприменимо.То есть они продали услугу, которая заведомо не работает! При этом я брала эту услугу и не брала страховку за билеты, считая, что со всех сторон у меня все прикрыто (билеты возвратные + возврат по болезни есть).Компания aviasales в данном вопросе разводит руками и максимально снимает с себя ответственность. Вот официальный ответ от компании:обратите внимание, что Авиасейлс не участвует в покупки билета — мы лишь помогаем сравнить и выбрать наиболее выгодные варианты перелетов.При этом и на mego.travel и на aviasales было огромное количество обращений и исков в суд, заканчивающихся возвратом денег. Но — изначально обе компании нацелены на введение потребителей в заблуждение и максимальный сбор денег за под услуги, которые не работают.В интернете есть огромное количество отзывов на mego.travel (которые я прочитала, к сожалению, уже после того, как наступила эта неприятная ситуация) и жалобы на aviasales, чтобы те прекратили работать с недобросовестным подрядчиком. Тем не менее, aviasales продолжает работать с mego.travel и вымогать деньги из людей.Люди, если все хорошо, то все хорошо! Но если какая-то проблема, aviasales сольется! У них даже нет телефона для связи! а mego.travel вообще разведут руками и скажут — ничего не знаем. Там даже телефон никогда не отвечает!

1
Я покупала возвратные билеты на сайте aviasales. При покупке они перенаправили меня на сайт [ссылка], где и была совершена покупка. При покупке я покупала специально возвратные билеты, тк у меня еще не было виз в Англию. Я летела с двумя детьми, из которые младшей 2 года, и нередко бывают болезни, которые могут сорвать любые планы. На службе поддержки [ссылка] я уточнила детали по возврату билетов и тариф по данному рейсу. Менеджер перенаправил меня на сайт авиакомпании, чтобы узнать тарифы самостоятельно. При покупке на сайте mego.travel тариф был указан Эконом. На сайте авиакомпании Azal (Азербайджанские авиалинии) было указано 2 тарифа Эконом:- Economy Lite (невозвратный, мне он не подходил, тк билеты на сайте [ссылка] были указаны как возвратные)- Economy Plus (теперь на сайте он называется PLUS. Он был указан, как возвратный. Стоимость штрафа при возврате билета — 35 евро за билет) При покупке я также купила опцию на сайте [ссылка] «Гарантия возврата билета на случае болезни», т.к. поездка планировалась с маленьким ребенком. Поскольку визы в Англию не дали, потребовалось вернуть деньги за билеты. Здесь началось что-то невообразимое. Компания mego.travel предложила вернуть…. 41 418 руб из 214 363 руб. Они ссылаются на то, что сервисы компании не возвращаются, и штраф авиакомпании очень высокий (другими словами, они НЕ возвращают свои деньги за проданные услуги и доп сервисы, а возвращают деньги только за билеты — те самые 41 тысячу). В уже купленных билетах можно изучить информацию по возврату — штраф авиакомпании составляет 75%. Здесь нужно еще раз подчеркнуть, что mego.travel НЕ предоставила эту информацию ДО покупки. Они вообще ссылались исключительно на сайт авиакомпании, если я задавала им любые дополнительные вопросы. При повторном обращении в mego.travel я уточнила, могу ли отменить билеты по причине болезни. Компания указала, что на данном рейсе это ….неприменимо. То есть они продали услугу, которая заведомо не работает! При этом я брала эту услугу и не брала страховку за билеты, считая, что со всех сторон у меня все прикрыто (билеты возвратные + возврат по болезни есть). Компания aviasales в данном вопросе разводит руками и максимально снимает с себя ответственность. Вот официальный ответ от компании: обратите внимание, что Авиасейлс не участвует в покупки билета — мы лишь помогаем сравнить и выбрать наиболее выгодные варианты перелетов. При этом и на mego.travel и на aviasales было огромное количество обращений и исков в суд, заканчивающихся возвратом денег. Но — изначально обе компании нацелены на введение потребителей в заблуждение и максимальный сбор денег за под услуги, которые не работают. В интернете есть огромное количество отзывов на mego.travel (которые я прочитала, к сожалению, уже после того, как наступила эта неприятная ситуация) и жалобы на aviasales, чтобы те прекратили работать с недобросовестным подрядчиком. Тем не менее, aviasales продолжает работать с mego.travel и вымогать деньги из людей. Люди, если все хорошо, то все хорошо! Но если какая-то проблема, aviasales сольется! У них даже нет телефона для связи! а mego.travel вообще разведут руками и скажут — ничего не знаем. Там даже телефон никогда не отвечает!