Я с родителями живу за 800 км друг от друга. И так как городки небольшие, езжу к ним на поезде пару раз в году. Раньше я покупала билеты через официальный сайт РЖД. Но после того, как у них обновился сайт, у меня не получалось забронировать билет. Поэтому пришлось искать альтернативу. Озон я выбрала потому, что давно пользуюсь этим сервисом. И у меня ни разу не было проблем с возвратами. И с поддержкой тоже общаться не приходилось. Да и сам сайт мне больше нравится визуально. Билеты можно искать и покупать не только через компьютер, но и в приложении. А цена такая же, без наценок. Все бронирования сохраняются в личном кабинете, он один и для магазина и для путешествий. Это очень удобно, не нужно запоминать лишних паролей. Маме мы тоже создали аккаунт специально для покупки билетов. Раньше она жила недалеко от вокзала и билеты покупала в кассе. А после переезда на озон покупать билеты стало удобнее. И разобраться с сайтом ей было несложно.
Достоинства: Все заказы в одном месте
Простой функционал
Удобность и доступность сайта
Недостатки: Нет