Я уже устала с вами бороться. 24.02.22 были приобретены билеты Москва-Лондон-Москва. Понятное дело, что никто никуда не полетел. 28.02. мне пришла ОТПИСКА, именно отписка, без каких-либо документов, чеков и тд., что мои средства вернутся в течении 30 рабочих дней.
30 дней прошло. Я вам набрала 28.03. Оператор начала утверждать, что деньги уже на расчетном счету в банке и все вопросы к ним. И представляете какое чудо? никаких денег у моего банка НЕТ. Потому что вы их не возвращали. Потом вы начали утверждать, что ждете возврата средств от самой авиакомпании. У меня теперь вопрос! Как British Airways планирует что-то вернуть, если у нас невозможны транзакции с западными странами из-за санкций. Я просила вас предоставить документы, подтверждающие возврат средств — в ответ тишина. В Роспотребнадзор обращение уже написано.И не стоит кормить меня завтраками, что деньги до 12 апреля вернутся. В ваших же интересах сейчас вернуть деньги всем пострадавшим из-за вашей жадности.Отвратительная фирма!
Достоинства: их нет
Недостатки: воры