Я забронировала четыре билета обратно «Симферополь — Москва». Во время бронирования не выбирала ни каких дополнительных пакетов и услуг, обычно на других сайтах всегда отдельно спрашивают об этом, нужен вам пакет услуг и страховка, но здесь нет, Не спросили отдельно.
Оказываются, они все стояли по умолчанию на максимуме. Перед оплатой я не увидела общей стоимости билетов с этими услугами, её просто не было. Оплатила. Причём деньги списали без подтверждающего кода в сообщении, как обычно это делается. И что! Начали списываться деньги с карточки: сообщения сыпятся. Сначала списали сумму за билеты, потом страховка, потом уведомление, потом пакет. В общем списали лишних, за услуги 6350 руб. Конечно изначально я была не внимательна, но на этом сайте всё специально так построено грамотном для них, чтобы ты всё взял, что они предлагают. Я сразу в течении 5 минут позвонила в эту компанию и попросила отменить мне эти услуги, они сказали, что страховку точно отменят, а остальное они будут рассматривать и сообщать в течении 24 часов. Поговорила со знакомыми по юридическим делам и они сказали, что они должны отменить мне эти услуги по письменному заявлению и вернуть деньги. Для этого мне нужно взять распечатку из банка о покупке и отвести в офис этой компании. Я позвонила туда и спросила где они находятся, а они сказали, что офиса в Москве у них нет. И сказали, что подождите всё в порядке, ваша заявка на отмену услуг есть, просто пока не успели её обработать. Это я туда позвонила, уже прошло почти двое суток. В общем пока ничего написать не могу, вернут мне деньги или нет. Буду ждать. Как будет продвигаться дело буду писать. Надеюсь, что всё решится в хорошую пользу. Ведь кто-то писал, что у них всё было в порядке и деньги им возвращали. Мой заказ 67046756176328, остальные билеты в конце 29,30,31.
Достоинства: дёшево
Недостатки: нужно быть очень внимательным, а то навяжут всё что только можно