Я забронировала и оплатила апартаменты в С-Петербурге с 4 по 6.11.2023 через оператора One two trip. Связалась по предоставленному телефону с хозяином апартаментов, договорились созвониться за 2 часа до планируемого времени заселения. (Заселение было возможно после 14ти часов 4.11.) Я позвонила в 15.00 для того, чтобы предупредить, что мы будем к 17.00. Хозяин апартаментов был недоступен. Обратилась в поддержку One two trip. Пообещали разобраться. Разбирались 1,5 часа. И без объяснения и не подложив никаких вариантов на замену прислали чек о возврате денег. Вчера вечером я написала в службу поддержки. Получила вот такой ответ: Бронирование Х30537501071 было отменено по причине закрытия объекта размещения, к сожалению, предоставить альтернативные варианты не представлялось возможным .
Последнее было откровенной ложью, т. к. Островок очень выручил нас, предложив подходящий вариант. Мы сильно перенервничали, и , разумеется, отдых был подпорчен.
Достоинства: нет
Недостатки: Потраченные нервы, перспектива ночевать на улице, подпорченный отдых