1
Яндекс путешествия — Это не только ужасный сайт для путешественников, это сайт-обманшик и для тех кто предлагает отели, хостелы, студии.Я меняла цены в своей студии, выставила верный тариф для 1 человека 3000р/сутки и промахнулась , пропустила цифру для 2 человек, вместо тарифа 3200/сутки вышло 200р/сутки, исправить я не успела, студию тут же забронировали сделав 2 брони на все открытые даты, а это целый месяц, как я не просила Яндекс отменить такие 2 брони, как не умоляла, звонками и письмами в этот день и все следующие дни они наотрез отказались. Более того и гость не стал отменять (подставное лицо которое не заказали ко мне), далее Яндекс оштрафовал меня бабах ни много ни мало аж на 90тыс.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЯНДЕКС ПУТЕШЕСТВИЯМИ НИКОГДА !!!

1
Яндекс путешествия — Это не только ужасный сайт для путешественников, это сайт-обманшик и для тех кто предлагает отели, хостелы, студии.Я меняла цены в своей студии, выставила верный тариф для 1 человека 3000р/сутки и промахнулась, пропустила цифру для 2 человек, вместо тарифа 3200/сутки вышло 200р/сутки, исправить я не успела, студию тут же забронировали сделав 2 брони на все открытые даты, а это целый месяц, как я не просила Яндекс отменить такие 2 брони, как не умоляла, звонками и письмами в этот день и все следующие дни они наотрез отказались. Более того и гость не стал отменять (подставное лицо которое не заказали ко мне), далее Яндекс оштрафовал меня бабах ни много ни мало аж на 90тыс.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЯНДЕКС ПУТЕШЕСТВИЯМИ НИКОГДА !!!

1
Яндекс путешествия заселяют людей в номера с тараканами, отсутствием света и воды и не отменяют броньЗабронировали отель в Краснодарском крае с 7 по 12 июля 2024 года, выбрали самый лучший и дорогой номер через Яндекс Путешествия.Полную оплату Яндекс путешествия сняли за несколько дней до заселения.При заселении в номер, мы были шокированы, когда нам предложили самый дорогой сюит с торчащими проводами из потолка, отсутствием света и воды в отеле. Никакого намёка на уборку в номере даже не было.

После наших жалоб, администратор отеля предложила другой такой же номер, уже без торчащих проводов. Уверяла нас, что отсутствие воды и света — это временное явление и такое у них впервые.Мы заселились семьей в этот номер, отсутсвие полотенец, отсутствие уборки, грязные окна- это ещё цветочки. Сходив на море, мы обнаружили, что вновь нет воды и из канализации исходит неприятный запах. После наших жалоб, нас уверили, что проблема с насосом скоро будет решена.Вечером, после включения света, в номере были обнаружены нами насекомые — тараканы, пауки, соронча .На следующий день в номере также отключалась вода и ночью не работала сплит-система.На этом наше терпение лопнуло и мы поговорили с администратором отеля об отмене брони, нам пошли навстречу и согласились отменить бронь и вернуть оплату с 10 по 12 июля.мы связались с тех поддержкой Яндекс-путешествий через вотсап и нам очень мило и участливо отвечала девушка-оператор, но никаких действий не предпринимала. Постоянно передавала что-то своим коллегам.мы связывались ещё несколько раз с поддержкой по телефону, там также отвечала девушка, но проблема не решалась. С отелем никто не связывался в течение 2-х суток, нашу проблему просто игнорируют, Хотя отель ждёт от них письма и готов идти на встречу!!!Что это за свинство, Яндекс путешествия?????Как понимать такое отношение к вашим клиентам?Вы продаёте непроверенные услуги, заселяете людей в ужасные отели.все скриншоты переписки прилагаю, все разговоры с вами записаны.Данным сервисом никому не рекомендую, если возникнет проблема- вы останетесь на улице без номера и денег!

1
Яндекс путешествия это ужасный сервис! Сотрудники не компитетны, конкретных ответов нет, кормят пустыми ожиданиями, сервисный сбор не возвращают, работа их выполнена ненадлежащим образом, добиться ответа, что в чате, что у оператора бесполезно, отвечают шаблонами «ждите»на этом их диалог заканчивается

1
Яндекс Путешествия или импортозамещение по-русскиВ довоенное время, когда лидером отрасли бронирования отелей был Booking. com всем остальным было куда стремиться в плане качества и уровня поддержки клиентов. Яндекс. Путешествия, перехватившие позиции букинга демонстрируют всему сообществу что клиент для них не важен, и его интересы не будут соблюдаться.

История такая: ехал на машине из Иркутска в Кемерово, по пути хотел остановиться поспать в Красноярске. Забронировал номер в сервисе, в карточке отеля была указана парковка. Посмотрел по карте: парковка с шлагбаумом физически присутствует. Когда подъехал, позвонил, мне ответили что парковаться здесь нельзя, можем остановиться в другом их отеле в 500 метрах, на улице -30, много вещей, которые надо было забрать из машины в тепло. В общем мы поняли, что здесь переночевать нормально не получится, нашли другое место и переехали.Далее из общения с поддержкой Яндекса:Написал им всю историю и потребовал возврат оплаты, так как описание объекта размещения не соответствует реальности.Результат в течении нескольких дней переписки был очень странный «решение о возврате денег принимает отель, без их согласия Яндекс путешествия оформить возврат не могут, информацию о парковке попросили актуализировать. Деньги не вернут, т. к. отель предложил же мне парковку в 500 метрах»Если бы это было бронирование через Букинг с аналогичной историей, вопрос был бы решен за 5 минут в мою пользу, за границей продолжаю с удовольствием пользоваться данным сервисом.Получается можно зарегистрировать в Яндекс Путешествиях отель, выложить фейковое описание, фото, брать предоплату, в реальности же никаких услуг не предоставлять, а Яндекс только поможет вам кинуть своих клиентов.В общем категорически не рекомендую, если не хотите потерять свои деньги и время

1
Яндекс путешествия приложение которое обманывает!!! Первый и последний раз им пользуюсь и удаляю! Не дает разместить правдивый отзыв об отеле который предоставляет лживые фотографии и условия проживания!!!!! Отель в санкт Петербурге U hotel уберите его совсем!!!

1
Яндекс путешествия абсолютно сырой и не доработанный продукт, если решили купить через них тур, то обещанные баллы за покупку тура вам не начислят, придется неделями писать в тех поддержку, чтобы разобрались в причинах. Нужно в прямом смысле каждый день долбить их и требовать начисления баллов!!! И такая ситуация не в первый раз, ровно год назад мной также был оформлен через них тур, и целый месяц я добивался начисления баллов, доказывал что тур был оформлен через Яндекс путешествия, а не напрямую с Левел тревел, и после всех этих адовых переписок мне начислили баллы. В этот раз ситуация опять повторилась, и приходится все также долбить поддержку, вот он инновационный сервис Яндекса во всей красе! Позор!!!