Как и всегда, через сервис Aviasales не предполагая ничего плохого, нашла данного перекупщика и приобрела у них билеты в Симферополь на 2 апреля. Затем в связи с распоряжением Росавиацией все рейсы на юг были отменены. Через службу заботы (скорее антизаботы), оформила возврат, на что мне ответили ожидать денег от перевозчика и как только они поступят, мне сразу переведут деньги на карту.
Как и многие люди на этом сайте, столкнулась с тем, что ожидаю свои деньги уже три месяца!!! Хотя изначально в сроках возврата было указано 30 дней, а в Аэрофлоте мне сообщили, что перевели деньги в компанию аж 19 мая!Служба поддержки, она же служба заботы, работает просто отвратительно. Во-первых, до них просто не возможно дозвониться, так как на звонок отвечает только робот без дальнейшей связи с оператором. Во-вторых, время ответа оператора через форму на сайте постоянно увеличивается и теперь составляет до 40 дней. Шок! Видимо, получу какой-то ответ от них и деньги уже в суде…Сожалею, что не прочитала отзывы о данной компании перед покупкой. Сейчас я вынуждена составлять досудебную претензию, обращаться в полицию и писать заявление в Роспотребнадзор, так как происходит незаконное удержание средств!К слову, деньги за обратный билет другой перекупщик уже давно вернул.UPD: деньги вернули.
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет ни возврата денег, ни адекватной обратной связи